L'activité inaugurale de Google Offres dit "Jusqu'ici, tout va bien" - Des Médias Sociaux - 2019

Anonim

Comme vous l'avez peut-être entendu, Google Offres a lancé hier et a conclu son premier contrat avec 70% de réduction au café Floyd à Portland, Oregon. La prise en charge par Google est en cours de développement depuis un certain temps, et il était clair que le titan d'Internet était sérieux au sujet de sa propre application avec sa tentative maladroite d'acheter Groupon. Après l'échec d'une acquisition et les stands de médias sociaux, l'introduction de Google Offres a été accueillie avec beaucoup de fanfare.

Mais comment ça va vraiment? Selon le propriétaire du Floyd's Coffee Shop, Jack Inglis, ça a été quelque chose d'un sac mélangé. Inglis dit que quand ils ont regardé le nombre de coupons achetés rouler, il "a réalisé l'énormité de cela." Après l'accord est entré en direct vers 08h00 PST, un client est entré pour racheter la remise - seulement pour être refusé, comme le quotidien Les offres ne sont acceptées que le lendemain de l'achat. Et ce n'était pas une situation singulière: Inglis dit qu'il fallait dire à quatre douzaines de clients heureux de revenir le lendemain. "Mais c'est pourquoi c'est un test bêta", dit Inglis. "Mid-day, ils ont changé la façon dont l'annonce lu."

L'expérience entière est un processus d'apprentissage pour Inglis et Floyd. Il n'a jamais utilisé Groupon ou des sites similaires pour son entreprise (bien qu'il en ait personnellement acheté quelques-uns), et jusqu'à ce que Google Offres, une équipe de vente de site de transactions quotidiennes ne l'avait pas approché. Quand Google a appelé il y a environ un mois avec la possibilité de faire partie d'Offres, quelque chose à propos de l'aventure lui a plu. "Je pense qu'ils sont en mesure de faire des choses avec des informations que presque personne n'est. Et cela n'a pas pris de temps pour voir que s'ils allaient être un vendeur de coupon, ils auraient de grands avantages. "

En ce qui concerne l'effet actuel du coupon sur les affaires de Floyd, Inglis dit qu'il n'est pas aussi pop que prévu aujourd'hui. Ce qui n'est pas une mauvaise chose: l'idée que les clients tiennent le coupon et arrivent au café plus par intermittence Floyd serait plus qu'un afflux massif et soudain. «La rapidité avec laquelle les gens l'utilisent a un grand effet sur notre capacité à absorber ce manque de revenu. C'est ce que je mâchais hier: si tout le monde entre dans les trois ou quatre prochains jours, ça va être dur.

Lorsqu'on lui a demandé s'il voulait de nouveau travailler avec Google Offres, Inglis dit «Bien sûr», mais il veut voir comment cela se passe. Mais s'il utilisait un jour un site de réduction quotidien, il dit que Google a son affaire. Il ne fait aucun mal à ce que la position de Floyd comme magasin local inaugural ait reçu presque autant d'attention de médias que le nouveau site lui-même. Inglis est également satisfaite de l'équipe de publicité de Google et remarque que l'entreprise sait clairement comment atteindre les gens.

Ce n'est pas seulement la prouesse marketing de Google. Inglis donne à l'équipe de Google Offres une recommandation enthousiaste, en disant qu'ils ont été une ressource incroyablement précieuse. De nombreuses entreprises se sont plaintes du manque d'implication personnelle et d'aide aux complications des services de deal-a-day, et c'est un élément que Google semble prendre au sérieux avec sa présence extrêmement locale. Inglis révèle que l'équipe de la société a été sur place pour anticiper et aider avec tout hoquet prévisible. "Jusqu'ici, tout va bien", dit-il.